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      連日來,滯留旅客順利離島的消息在網上引起了熱議,眾多網友紛紛點贊感謝??诜掂l服務保障工作。
         
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      “謝謝??凇?!這一聲聲感謝來之不易【組圖】

      “謝謝???!疫情結束后我會再來”“謝謝,你們是一群貼心的人”。連日來,滯留旅客順利離島的消息在網上引起了熱議,眾多網友紛紛點贊感謝??诜掂l服務保障工作。

      自???月11日啟動滯留旅客運送工作至18日,歷經7天168個小時,機場運送旅客7萬余人,過海小車1792輛,過海旅客7444人。??谑袦袈每头党坦ぷ鬟M展順利。取得這一成績的背后,正是一群人的努力與另一群人的支持配合,更是共克時艱、眾志成城,共同抗擊疫情的生動體現。

      “有困難找服務專員”

      旅客回家的路不再遙遠

      新一輪疫情讓??诎聪铝恕皶和fI”,也耽誤旅客的返程計劃。8月12日晚,??谑幸咔榉揽毓ぷ髦笓]部發布了《致滯留游客朋友的一封信》。信中亮出承諾:我們已經成立了滯留游客服務專班,還在全市范圍內開展滯留游客大走訪活動。我們將為每位滯留游客配備一名服務專員,他們將通過上門或電話、微信、短信等多種方式,傾聽您的呼聲,解答您的疑問,努力協助您盡快度過健康觀察期,健康安全有序地踏上回家之路。

      旅客與服務專員合影留念。邵陽 攝

      “回家路遙遙無期,因滯留而心情煩躁的情況下,看到這封信,看到了希望,我的眼淚都要流下來了!”滯留旅客王女士說道。

      信件發出后,??诠灿?500多名黨員干部聞令而動,迅速下沉到滯留旅客酒店,現場辦公,“面對面”“一對一”“零距離”傾聽難處,解決難題,以實干擔當、用心用情護航滯留旅客回家路。服務專員的到來,給滯留旅客帶來了強大的安全感,大家所有不安、焦慮化作堅強、勇敢的信心,回家的路不再遙遠。

      “小伙子,我的血栓藥沒了,能不能幫我買藥?”“你好,我的手機出現問題了,能幫忙解決嗎?”“你好,我預定不上健康管理驛站,能幫幫忙嗎......”連日來,為了做好滯留旅客服務保障工作,服務專員安撫情緒,做心理疏導,幫忙尋找有“檔期”的健康管理驛站,幫忙買藥搶機票,提醒核酸檢測,安排車點對點接送到港口、飛機場……總之,他們總是急旅客之所急,想旅客之所想,解旅客之所難?!坝欣щy找服務專員”一度成為了滯留旅客的口頭禪。

      服務專員面對面解答疑問。邵陽 攝

      “服務專員入駐酒店后,第一時間給我們帶來了最新的離島政策,并耐心進行安撫,一系列暖心貼心的舉措讓我們焦躁的心情安定了下來?!甭每透杜恳患胰谧?月6日來到???,19日返程前往貴州貴陽,入住健康管理驛站以來,服務專員的細心周到讓她倍感欣慰。

      “這幾天,我們在健康管理驛站被照顧得很好,服務專員對我們的需求可以說是有求必應?!甭每秃闻空f,一開始他們對離島政策不太了解,服務專員耐心細致地講解,還“手把手”引導他們進行離島申請,每天叮囑他們做好核酸檢測。

      一聲聲叮嚀,是服務專員樂此不疲地暖心問候;一聲聲感謝,是滯留旅客安全返程后的真情訴說。

      自慰被同学发现被迫满足他
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          [來源:??诰W] [作者:伍鳳妹 邵陽] [編輯:陳麗珠]
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