【滾動直播 | ?？谖迩Х諏T溫暖滯留旅客記】秀英區健康驛站里一場暖心的生日會

【秀英區健康驛站里一場暖心的生日會】“祝小凱生日快樂，又長大一歲……”“謝謝叔叔送的蛋糕和禮物，還陪我一起過生日，讓我過了一個難忘又特殊的生日?！?月19日下午，在?？阱\江之星（西站店）健康驛站，12歲的四川小旅客小凱接過秀英區滯留旅客服務專班服務專員送的生日蛋糕，驚喜不已。

這樣的暖心故事，每天都在健康驛站上演。耐心傾聽滯留旅客訴求；滯留旅客需要買藥時，迅速協調購買配送；為小朋友過生日圓夢“微心愿”……正是這些點點滴滴的溫馨關懷，讓健康驛站充滿溫暖?！皼]想到服務專員還安排了生日會，小孩很開心，我們很感動，為他們的貼心服務點贊?！甭每屠钕壬B聲感謝。

“根據登記信息，我們得知小旅客小凱今天過生日，我們服務專班幾個服務專員一起出錢購買生日和海南特產等小禮物，和酒店工作人員布置生日現場，讓小旅客感受家一樣的溫暖?！毙阌^滯留旅客服務專班錦江之星（西站店） 健康驛站工作組組長陳志雄說，在駐點酒店后，他們第一時間走訪了解到滯留旅客的信息，24小時分批在酒店輪班，通過微信、電話與滯留旅客建立溝通聯系機制，了解他們的需求，用溫情守護和貼心服務，讓他們在健康驛站暖心又舒心?！澳壳拔覀円呀浰妥吡巳?83名滯留旅客，下一步我們將繼續做好服務保障工作，讓每一名滯留旅客開心順利離島?！标愔拘壅f道。（?？谌請笕诿襟w記者陳麗園 盧海浪 見習記者王舒儀）

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